রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

499pet আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি শুধু যখন আপনার অনুরোধ করা পেমেন্ট ক্লিয়ার করতে হয়…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সীমিত প্রসেসিংস্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
499pet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে। আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি বা কোনো ভুল তথ্য ঠিক করতে চান তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের লিখুন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের একটি কপি পাঠাই।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সিলেক্ট করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে বলবে কোন ডকুমেন্ট পাঠাতে হবে এবং পরবর্তী ধাপ কী।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ডেটা অ্যাক্সেস সেকশন থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন। কিছু অনুরোধ ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য সাপোর্টে যায়।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

499pet SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা প্রেরণ করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে হ্যাশ করা আকারে যাতে আমাদের নিজস্ব টিম সদস্যরাও তা পড়তে না পারে। আমরা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন বিবরণ রাখি শুধু যতদিন প্রয়োজন সমাধান এবং অডিট উদ্দেশ্যে এবং তারপর সেগুলি আর্কাইভ করি সীমিত অ্যাক্সেসের সাথে। আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি লগ আমরা রাখি শুধু সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং প্রতারণা বন্ধ করতে এবং আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করি হ্যাশ করা ফরম্যাটে। কোনো টিম সদস্য আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল দেখতে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা ধারণ

আপনার bKash বা Nagad লেনদেন আইডি আমরা রাখি শুধু বিরোধ সমাধান এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য। ছয় মাস পরে আমরা সেগুলি আর্কাইভ করি এবং দুই বছর পরে মুছে ফেলি যদি স্থানীয় আইন আরও বেশি সময় না চায়।

অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং

আমরা লগ রাখি কখন আপনি লগইন করেন এবং কোন গেম রুম খোলেন শুধু অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরতে যা প্রতারণা ইঙ্গিত করে। এই লগ আমরা রাখি তিন মাস এবং তারপর মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধু আপনার পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যখন আপনি লেনদেন করেন এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যদি আইন তাদের ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার দেয়। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের লিখুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে।

শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন আইডি পায় যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। আমরা আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স বা অন্যান্য লেনদেন বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস সেকশন থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার ম্যানুয়ালি লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার যোগ করতে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেনে নিতে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট পোস্ট করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণ সময়সীমা পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।